Jim D.
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Date de résiliation, confirmation
Bonsoir, Pourriez-vous me confirmer la date de fin de service suite à ma demande de résiliation envoyée par lettre recommandée avec AR? SalutationsBonjour Jim, Après vérification, je constate que le courrier a été réceptionné le 6 aout 2019. La demande est prise en compte 7 jours après la réception du courrier donc la... -
Rétractation suite abonnement
Bonsoir, je vous informe que je souhaite user de mon droit de rétractation concernant la souscription de mon abonnement. Quelle est la procédure ? Salutations- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jim, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, une réponse vous a été apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
Activation mais pas de 4G
Bonjour, merci pour votre activation. Malheureusement je n’ai pas de réseau 4G pourriez-vous vous me confirmer sur quel réseau vous m’avez connecté. Là où je suis seul SFR est...Bonjour Jim, Je vous confirme le fait que votre ligne est bien positionnée sur le réseau SFR. Votre ligne a été activée ce matin à 11h20, le délai maximum d'activation est de... -
En réponse à Activation de vos services
Bonjour, suite à votre recommandation d’hier, je vous informe que l’activation n’a toujours pas été réalisée. Pourriez-vous faire le nécessaire très rapidement car j’ai besoin...Bonjour Jim, Je viens de valider votre pièce d'identité nécessaire à votre souscription, votre colis est donc ''En attente activation''. Vous trouverez plus d'infos sur ce... -
Activation de vos services
Commande : ************ Je suis toujours en attente de l’ouverture des services suite à l’achat d’un pack NrjMobile. J’ai reçu un mail aujourd’hui m’indiquant d’envoyer ma...Bonjour Jim, Nous ne pouvons pas agir techniquement tant que votre ligne n'a pas atteint 24 heures d'ancienneté. Ce délai permet à tous vos services de fonctionner...
