Bonjour,
Pouvez-vous m'expliquer le montant de 29€ sur ma dernière facture alors que ce n'est pas le montant que je paye habituellement. De plus, cela devient de plus en plus...
Bonjour Julie,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter...
Bonjour,
Vois avez prélevé 18€ sur mon compte et sur mon espace client est notifié une facture de 9€ encore en attente je ne comprends pas. De plus, vous précisez que le...
Bonjour Julie,
Vous avez eu un rejet de prélèvement de 9 € qui correspond à la facture du 18 mars 2020.
Cette facture n'ayant pas été réglée, le montant s'est reporté sur...
Bonjour,
Mon fils a le forfait à 2€ par mois et a fait un dépassement de son forfait internet de 200 MO ce qui a engendré un dépassement de 20€ TTC. Comment faire pour...
Bonjour Julie,
Je constate effectivement un hors forfait, pour un montant de 25€ sur la ligne de votre fils.
Pour éviter cela, je peux vous proposer la migration avec...
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