Meltem S.
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Pourquoi ma fille n'a pas de données mobiles ?
Bonsoir vous avez basculez ma file sur le orange c'est parfait je vous en remercie par contre je ne comprends pas elle na aucune données mobiles ? MerciBonjour Stéphanie, Afin de pouvoir traiter votre demande j'ai besoin du numéro de ligne mobile de votre fille. Bonne journée Meltem, Conseillère Assistance Mobile -
Comment changer de mobile sans engagement sur l'application ?
Je n'arrive pas à cliquer sur le rectangle orange de l'application lorsqu'il faut changer il n'y a pas d'interaction qui se produise lorsqu'on clic sur ce rectangle donc...Bonjour Telma, Je reviens vers vous, pour pouvoir traiter votre demande pouvez-vous m'indiquer votre numéro de ligne? Merci. Bonne journée Meltem, Conseillère... -
pour télécharger les pièce d'identite
je suis etudiante étrangère , mon visa adéjà périmé et j'ai demandé mon carte de séjourné la semaine dernière , j'ai téléphoné au Service Client, il m'a dit que je peux aller au...Bonjour Xiaomin, Après avoir vérifié les informations je vois que ma collègue Samira vous a déjà répondu concernant cette demande, je vous invite à en prendre connaissance... -
carte sim de remplacament
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Une première carte sim m'a été envoyé mais je m'étais trompé dans le code postal. Une deuxième carte Sim m'a été envoyé à la...Bonjour Guillaume, J'ai vérifié les informations sur votre ligne et il semble à nouveau y avoir une erreur dans votre adresse. Afin de pouvoir confirmer votre adresse, je... -
Je n'ai pas de sonnerie messagerie à la réception de sms sur Samsung A40
Lorsque je reçois un sms j'ai bien la notification mais je ne suis pas alertée par la sonnerieBonjour Laurence, Est ce que ça concerne uniquement la réception des SMS? Tout d'abord vous pouvez vérifier sur votre Samsung Galaxy A40 si vous n'êtes pas en mode... -
Comment changer de mobile sans engagement sur l'application ?
Je n'arrive pas à cliquer sur le rectangle orange de l'application lorsqu'il faut changer il n'y a pas d'interaction qui se produise lorsqu'on clic sur ce rectangle donc...Bonjour Telma, Afin de pouvoir traiter votre demande pouvez-vous tout d'abord m'indiquer votre numéro de ligne? Merci. Bonne journée Meltem, Conseillère Assistance Mobile -
Modification de réseau mobile SFR vers Orange
Bonjour Nous sommes actuellement ma femme et moi client NRJ mobile sur le réseau SFR. Hors les débits sont trop faibles chez nous pour pouvoir lire des contenus vidéo (netflix...Bonjour Olivier, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre adresse, elle est optimale. De ce fait, une mise en relation avec l'assistance réseau est... -
Modification de réseau mobile SFR vers Orange
Bonjour Nous sommes actuellement ma femme et moi client NRJ mobile sur le réseau SFR. Hors les débits sont trop faibles chez nous pour pouvoir lire des contenus vidéo (netflix...Bonjour Nicolas, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre adresse, elle est optimale. De ce fait, une mise en relation avec l'assistance réseau est... -
Modification de réseau mobile SFR vers Orange
Bonjour Nous sommes actuellement ma femme et moi client NRJ mobile sur le réseau SFR. Hors les débits sont trop faibles chez nous pour pouvoir lire des contenus vidéo (netflix...Bonjour Olivier, Afin de pouvoir traiter votre demande, merci de me communiquer votre numéro de mobile. Bonne journée Meltem, Conseillère Assistance Mobile... -
Changement de réseau car mauvaise couverture
Bonjour, Je viens d'ouvrir une nouvelle ligne chez vous (via Discount) qui est sur le réseau SFR. Le débit est très juste et parfois interrompu. Je suis client pour une autre...Laurent, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que le transfert vers l'assistance réseau a bien été effectué. Je vous souhaite une bonne journée et...
