Meltem S.
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Ma 4g pour internet beug vraiment trop est ce normale ?
Depuis un certain temps ma 4g beug vraiment trop, je doit me mettre en wifi Chez moi et lorsque je suis dehors c’est compliqué’Bonjour Sofiane, Après vérification sur votre ligne je constate que vous avez des consommations internet. De ce fait, pouvez-vous me préciser quel est le dysfonctionnement... -
switcher réseau
Bonour, j'ai eu l'activation de ma ligne ce matin. Je me rends compte que ma connexion internet est au maximum a 10ko/s et en moyenne 1ko/s. j'ai tellement du mal à avoir une...Bonjour Victor, Il est possible de changer de réseau seulement 24h après l'activation de votre ligne. Néanmoins comme l'anomalie concerne internet, je vous invite déjà à... -
Switch de réseau mobile
Bonjour, Le réseau sur lequel j'ai été affecté n'est vraiment pas bon sur mon lieu de travail et à mon domicile. J'ai cependant besoin de l'utiliser très souvent. Est il...Bonjour Antoine, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre adresse, elle est optimale. De ce fait, une mise en relation avec l'assistance réseau est... -
J'ai souscris un contrat NRJ appel/sms illimité avec 30 G. Le problème la connexion est très très faible
Bonjour, J'ai souscris un contrat NRJ appel/sms illimité avec 30 G. Le problème la connexion est très très faible. La solution svp meme si j'ai configuré mon tèl ensuivant...Bonjour Ouiza, Après vérification sur votre ligne, je constate des usages en appels/SMS/MMS et internet. De ce fait, pouvez-vous m'expliquer plus précisément le problème... -
Problème de réseau, fréquent, j'aimerais passer par la couverture réseau de Bouygues?
Bonjour, je crois que je suis sous le réseau SFR. Je travaille sur Vienne, je suis à l'école à St-Etienne, et vit dans une petite campagne, la meilleure couverture de réseau est...Bonjour Enzo, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre adresse, elle est optimale. De ce fait, une mise en relation avec l'assistance réseau est... -
Je souhaite changer d'opérateur car cela passe très mal chez moi, je souhaite passer chez ORANGE.
J'étais chez SFR et cela ne passait pas bien chez moi. J'ai pris NRJ mobile car je souhaite changer d'opérateur et passer chez ORANGE.Bonjour Philippe, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre adresse, elle est optimale. De ce fait, une mise en relation avec l'assistance réseau... -
Problémé Réseau Téléphonique et Internet
Bonjour, Nouveau client depuis Lundi Chez NRJ Mobile, j'ai beaucoup de difficultés à avoir des communications et d'avoir accès à Internet. Pouvez-vous vérifier et me faire...Bonjour Céline, Après vérification sur votre ligne, je constate que vous êtes déjà sur le réseau Orange. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à... -
Téléphoner à l’étranger 2
Cela fait maintenant presque 48h que mon option internationale est activitée. Mes données en itinérance sont bien activités, pourquoi n’est-je Toujours pas accès à du réseau...Bonjour Cyril, J'ai pris connaissance de votre second post dans lequel vous précisez le problème que vous rencontrez. Je vous invite à vérifier si vous avez activé... -
Transfert d appel vers un numéro étranger
Bonjour j aimerai transférer mes appels téléphoniques vers les usa pour deux mois car je part travailler la bas est ce possible?Bonjour Maud, Vous pouvez transférer vos appels vers un numéro américain mais votre forfait ne comprend pas l'utilisation de votre ligne depuis cette destination. De ce... -
Linkhub Alcatel 4g - wifi hs
Bonjour, Depuis un jour maintenant, mon linkhub Alcatel lié à l'offre 4g box ne fonctionne plus. En effet les voyants sont bien allumés sauf celui du wifi, par conséquent...Bonjour Ratha, Concernant votre demande, une mise en relation avec l'assistance réseau est nécessaire. Je vous invite à continuer cet échange en privé. Je vous souhaite...
