Je souhaite changer d'opérateur , vais je être remboursé de la somme restante sur mon compte NRJ mobile, somme creditee suite erreur de votre part (double facturation au lieu...
Bonjour Jérôme,
Le double paiement (représentation + paiement par carte) a généré un solde positif de 24.69 euros.
Cette somme sera utilisée pour le règlement de vos...
Bonjour,
A la lecture de mes consommations, je constate que vous m'avez facturé en doublon plusieurs appels le 3 mars et à un prix exorbitant. Pouvez vous me donner la...
Bonjour Jérôme,
Je vous remercie de votre patience.
En effet, le Service Informatique me confirme qu'il s'agit d'une anomalie et que la facturation a été doublée.
De ce...
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