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MATHIEU F.

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  • Facturation suite erreur portabilité (réponse)

    MATHIEU F.
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    Bonjour Karim, Merci pour votre réponse rapide et claire. Cependant je ne peux pas faire une réclamation à Prixtel car la nouvelle facturation pour les 30 ou 31 jours suivants...
    Coralie T.
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    Bonjour Mathieu, Si Prixtel vous a facturé un mois complet au renouvellement de votre forfait, vous serez remboursé au prorata en fonction de la date de portabilité. Je vous...
  • Facturation suite erreur portabilité

    MATHIEU F.
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    Bonjour, J’ai fait un achat SIM et une demande portabilité le 29 novembre 2019 (départ de mon ancien opérateur Prixtel vers C Discount Mobile / NRJ Mobile). La commande a été...
    Karim E.
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    Equipe
    Bonjour Mathieu, Nous sommes navrés du retard de la portabilité de votre numéro de mobile. Vous m'indiquez avoir demandé une portabilité au 15 décembre, 4 jours avant la...