Anonyme
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je voudrais des factures de plus de 6mois
il me faut les factures suivantes 25.02€ de 03/2019 23.99€ de 04/2019 26.65€ de 05/2019 23.99€ de 06/2019 07/2019 08/2019- Anonyme
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Bonjour Jean-Paul, Je viens de vous envoyer sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile les factures de la ligne 07xxxxxx69 et... -
Bonjour j'ai eu mon nouveau portable mais pas de carte sim avec comment faire
J'ai eu mon nouveau portable comme l'ancien a été volé mais le banquier a oublié de commander la carte sim pour garder le même numéro comment faire ? Cordialement merci- Anonyme
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Bonjour Philippe, Après analyse de votre ligne, je constate en effet qu’il n’y a pas eu commande de carte SIM avec votre nouveau mobile. Je vous rassure sur le fait que... -
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Bonjour Christelle, Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : - Désactiver la connexion wifi - Activer les données mobiles via... -
Je ne peux plus rien faire message appelle rien
Je ne peux plus appeler ni envoyer de message sa me dit non enregistré sur le réseaux- Anonyme
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Bonjour Luciana, Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement. Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES... -
je n'arrive pas au parametrage de Tablet Lenovo Tab A7-60 HC. j'ai besoin de parametrage manual svp.
j'ai cherchele parametrage manual- Anonyme
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Bonjour Reza, Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : - Désactiver la connexion wifi - Activer les données mobiles via : Paramètres /... -
Je souhaite une facture d'achat de ma carte SIM.
Je ne trouve pas cette facture dans mon espace client, merci de me l'envoyer par mail- Anonyme
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Bonjour Thérèse, Je vous ai envoyé la facture d’achat de votre carte Sim sur l’adresse mail renseigné lors de votre inscription sur le site de l’Assistance Mobile. Je... -
Joindre le service client
Bonjour pourriez-vous remettre ma ligne que j ai suspendu hier j ai retrouvé mon téléphone merci- Anonyme
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Bonjour Marilou, La remise en service de votre ligne a été validé. Afin de retrouver l’usage de votre ligne, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement dans... -
Bonjour, j'aimerais que vous m'activiez sur mon forfait l'option Internationale avec web s'il vous plaît. Cordialement
Bonjour, j'aimerais que vous m'activiez sur mon forfait l'option Internationale avec web s'il vous plaît. Cordialement- Anonyme
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Bonjour Melis, L'option internationale (avec web) a bien été activé sur votre ligne. Le délai de prise en compte sur votre mobile est de 2 à 24 heures maximum, je vous... -
Bonjour je ne reçois jamais les appels de certains numéros 09.
Bonjour je ne reçois jamais les appels de certains numéros 09. Aucune trace d'appels pourtant mon correspondant à bien composé mon numéro.- Anonyme
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Bonjour Nzonzi, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de... -
faire opposition a ma carte sim
je souhaite annuler ma carte sim et en commander une nouvelle- Anonyme
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Bonjour Marie, Je constate que votre ligne est déjà suspendue. Afin de commander une nouvelle carte SIM, je vous invite à suivre la FAQ suivante où vous trouverez la marche à...
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