Adeline P.
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Mauvais réception au bureau : Changer de réseau NRJ Mobile
Bonjour, Je rencontre des difficultés d'accès lorsque je suis au travail (multi-sites). Auparavant je n'avait pas ces problèmes avec mon ancien opérateur (Sosh). Est-ce qu'il...Bonjour Marc, Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité optimale sur votre lieu de domicile. Afin de pouvoir vérifier votre couverture sur... -
Depuis hier je n'ai plus de réseau téléphonique
Pourquoi n'ais je plus de réseau téléphonique chez moi depuis hier?Bonjour Léa, Vu que l'absence de réseau concerne uniquement votre domicile, un traitement supplémentaire est nécessaire, je vous propose que nous continuons par mail. A... -
Pas de connexion GSM sur mon lieu de travail, changer de réseau ?
Bonjour, je suis cliente NRJ Mobile via l'offre CD Discount depuis décembre. Sur mon lieu de travail j'ai un réseau extrêmement aléatoire et souvent mauvais. J'ai fait les...Bonjour Caroline, Vous vous trouvez actuellement sur le réseau SFR. Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité optimale sur LAMBERSART 59130... -
Mon réseau marche pas ou très très peu début le début
Soit le réseau s affiche mais impossible d émettre dés appels ou de naviguer ,soit y a pas de réseau tout court que je sois en France ou en suisse . Très très contraignant car j...Bonjour Amina, Si votre réseau se coupe de manière aléatoire, des vérifications sont nécessaires. Je vous propose que nous continuons par mail. A tout de suite... -
Comment optimiser sa 4g ? (4G lente 3 mb/s)
Bonjour je suis un client assez récent de chez Nrj Mobile, avant j'étais chez orange avec un debit dépassant la wifi ( en téléchargement), aujourd'hui je suis chez Nrj et je met...Bonjour Marco, Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité dégradée sur Antibes. J'ai mis à jour votre carte SIM sur le réseau Orange. Cette... -
changement de fournisseur de réseau (passer de sfr a orange )
bonjour je pense que mon mobile est sur le réseau sfr est cela me pose un peu de souci dans la commune ou j'habite (cité médiévale de perouges 01800) la liaison téléphonique...Bonjour Denis, Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité optimale sur Perouges 01800. Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires... -
comment changer de couverture réseau
bonjour, comme beaucoup j'ai des gros soucis de coupure réseau avec sfr pour ma box 4g.A mon adresse, il me semble que Orange possède une meilleure couverture.Comment faire le...Bonjour Vanessa, Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité optimale sur Prémilhat . Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je... -
Bonjour, ma ligne ne veux pas de mettre en 4G
Lorque je met 4G sur mon iphone, le téléphone affiche toujours 3G !Bonjour Katia, Je vois que vous avez deux lignes . Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous me confirmer si les lenteurs concernent la ligne 07xxxxxx44 ou la...
