Adeline P.
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je n arrive plus a décrochez quand mon téléphonne sonne
j ai beau appuyer sur le téléphone vert ca ne prend...Bonjour Patrick, Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été traitée par notre service technique suite à votre appel. Excellente journée à... -
la connection se coupe souvent
Bonjour, Ma connection se coupe très souvent sur iphone 6s, et je ne reçois pas 4G, j'utilise toujours...Bonjour Hongyu, Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
Comment demander un Changement de réseau
Bonjour, Je capte très mal la 4g avec le réseau actuel. Comment formuler une demande de changement de réseau pour SFR ?Bonjour Romain, Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
carte SIM non autorisé
Mes appels téléphoniques et SMS sont bloqués depuis plusieurs jours car la carte SIM de mon téléphone est non autorisée. Je n'ai fait aucune manipulation sur mon téléphone...Bonjour Camille, Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement. Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES et... -
Je ne reçois plus de messages de connexion OTP (one time password)
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon établissement bancaire à l'étranger car je ne reçois plus leurs OTP (one time password). Je les reçois pourtant de mon établissement...Bonjour Evgenios, Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
Envoi de sms automatiquement
Bonjour mon numéro envoi automatiquement 200 sms non désiré,comme si ma carte sim a était piraté Que faireBonjour Matthis, L'anomalie que vous rencontrez peut provenir d'un virus installé sur le mobile. Afin d'exclure cette possibilité, je vous invite dans un premier temps à... -
plus de reaux des que je suis chez moi tous la journee jusqua 18 h pourquoi
pas de reaux a la maisonBonjour Patrick Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été traitée par notre support technique suite à votre appel. Excellente journée à vous... -
Réseau qui déconne
Bonjour , Je vous contacte car je n'arrive pas a avoir quelqu'un au téléphone les personnes ont du mal a m'entendre sa capte pas une fois sur deux donc pouvez vous m'éclairer...Bonjour Hélène, Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
Bonjour , certains sms que l’on m’envoie mettent entre 5 à 10 minutes comme par exemple Amazon
Ayant changer de numéro de téléphone certain service demande une vérification et pour Amazon le cas. Il m’envoie un smais le temps de le recevoir celui ci n’est plus valable (...Bonjour Michael, Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
Pas de réseau depuis des jours
Bonjour, Depuis 3 jours je n'ai pas de réseau. Il n' ya aucune barre qui s'affiche dans la zone de réseau. Ma connexion internet, mes messages et appels ne passent pas. Je veux...Bonjour Ange, Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne utilise le réseau Bouygues. Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement. Vous...
