Adeline P.
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Pourriez-vous m'envoyer par mail (hxxxxxxxxxxxxxfr) mes factures de janvier et février 2020 , SVP ? Merci.
Pourriez-vous m'envoyer par mail (hxxxxxxxxxxxxxfr) mes factures de janvier et février 2020 , SVP ? Merci.Bonjour Helene, Je viens de vous envoyer sur votre adresse mail les factures souhaitées. L'envoi est immédiat et gratuit. Je vous invite à consulter votre dossier "spams"... -
Bonjour cher service je voens de prendre mon ligne soit débloqués
Bonjour je veux que mon ligne soit débloqués sìl vous plaitBonjour Hawa, Je viens de remettre en service votre ligne. Comptez un délai de 2h maximum afin de retrouver la totalité des services. Pour la bonne prise en compte de... -
Première facture 200Go
Bonjour, J'ai souscrit récemment au forfait 200Go de Cdiscount/Nrj à 9,99€ par mois sans engagement et je ne comprent pas pourquoi on me déduit 24,99€ pour le premier mois ? Je...Bonjour Laura, Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne est toujours en statut de commande. La portabilité de votre numéro est prévue pour demain... -
Bonjour Séverine, Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été traitée par notre service client suite à votre appel. Excellente journée à vous...
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je n'arrive pas à trouver : présentation du numéro comment faire ???? merci.
rien n'apparait dans "forfait" et option etc... je n'arrive pas à trouver comment on action cette option. Merci de m'aider.Bonjour Julien, J'ai validé la mise en place de l'option gratuite "Présentation du numéro" sur votre ligne. La mise en place de l'option peut prendre entre 2h et 24h... -
Je suis résilier depuis mai 2019 mais je paye encore
Suite à notre échanges précédents je souhaite me contacter car je suis résilier depuis mai 2019 mais je paye encore des factures de 14euros donc je voulais savoir pourquoi et...Bonjour Céline, Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande est en cours de traitement avec ma collègue Anastasie. Je vous invite à poursuivre... -
Je souhaite changer la date de prélèvement au 3 de chaque mois
Pouvez vous faire le nécessaireBonjour Corisande, Je vous remercie pour votre retour. Afin d'accéder à votre demande avec une date de prélèvement au 01 de chaque mois, j'ai effectué une modification de... -
Accès à divers services 3
Bonjour, Je vous ai posé deux questions dans un message précédent et vous avez répondu qu'à une seule, en conséquence pouvez-vous remédier je vous prie au fait que je n'ai pas...Bonjour Michèle, Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires concernant l'anomalie rencontrée. Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie... -
Veuillez annuler le prélèvement de 9 99 € multimédia
Je m'oppose au prélèvement Communiquez moi le nom de la société qui m'a arnaquée ?Bonjour Geneviève, Je constate que votre demande a été traitée par ma collègue Anaik suite à un autre post de votre part. Je vous invite à consulter son retour. Excellente...
