ELODIE B.
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Justificatif domicile changement adresse
Bonjour Il me faut un justificatif de domicile récent, je viens de changer mon adresse sur l'application, puis je obtenir la facture en avance ? MerciBonjour ELODIE, La modification de votre adresse a été effectuée aujourd'hui le 24/10. Nous ne pouvons pas faire la modification sur une facture déjà éditée. Je... -
Problème facture.
Bonjour, J’ai un problème avec mes prélèvements du mois derniers j’ai été prélevé le 06.02.2023, de 19,99€ (prix de mon forfait) et le 10.02.2023 de 210,99€ ( non restitution...Bonjour Elodie, Je vous rassure, pas eu de prélèvements de mensualités en doublons. Votre facture du Facture du 31/12/2022 correspond à la période du 29/12-28/01 Votre... -
Je paie toujours ma location de téléphone alors que c’est censé être terminé depuis Janvier 2022
Bonjour, Je paie toujours ma location de téléphone alors que sur ma facture cela était censé s’arrêter en Janvier 2022. Pourrais-je avoir plus d’explications ? Cordialement.Bonjour Elodie, Après analyse de votre ligne, je constate que l'engagement de location de mobile c'est terminé en janvier 2022. Cependant, je vous informe qu'une fois la... -
Facture non ouvrable
Bonjour, Je vous envoie ce mail puisque je ne peux pas accéder à mes factures. Si vous pouviez trouvez une solution assez rapidement. Cordialement.Bonjour Elodie, Après consultation de votre dossier, je visualise l'intervention d'un de mes collègues (modification de l'accès à votre espace client). Désormais, vous...
