Bonjour Christelle,
Suite à votre demande, je vous informe que le changement est possible uniquement auprès du Service Client et ce par mesure de sécurité. De mon côté, je...
je n'ai jamais accepter ni demander l'avantage internet 40 GO !
vous n'avez pas le droit d'imposer cela sans prévenir car aucun mail ne m'a été envoyé et je n'ai rien accepter...
Bonjour Christelle,
Depuis le mois d'avril 2022, cette option peut être activée sur certains abonnements.
Cette option "Avantage Internet" permet de tester une enveloppe...
c'est inadmissible car nous n'avons jamais demandé d'option multimédia ! comment faire pour l'annuler et ne pas payer les 15 euros ?
car nous n'y sommes vraiment pour rien...
Bonjour Christelle,
Après vérification, je constate en effet qu’un téléchargement Gallery DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger a été effectué le 18/06/2022 depuis votre mobile...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.