Bonjour,
La résiliation d’un forfait mobile se fait uniquement via l’envoi d’un courrier de demande de résiliation ? Ou y a-t-il une autre démarche à effectuer ?
Merci
Bonjour Lisa,
Afin de vous communiquer plus d'informations, je vous invite à continuer cette conversation en privé.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite !
Naji...
Bonjour
Je viens de recevoir la première carte SIM qui était égarée par la poste. Dans l’attente de la nouvelle j’avais sur vos conseils suspendue la Ligne. Comment puis-je...
Bonjour Lisa,
Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de 2h maximum, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Concernant votre...
Bonjour
Mon compte semble avoir été automatiquement activé cependant je n’ai toujours pas reçu la carte SIM !!
Comment cela se fait-il ? Est-il possible de n’activer le compte...
Bonjour Lisa,
Effectivement, votre ligne est active depuis trois jours.
Je constate qu'une commande de remplacement a été validée en début d'après-midi depuis votre espace...
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