Bonjour
Sur ma dernière facture datée du 13/12/2021 je vois qu'il y a plusieurs
SMS hors forfait (notés SMS vers PYF) , pour un montant total de 6;60€ sms toujours au même...
Bonjour Sandra,
Après analyse de vos factures, je constate effectivement que ces SMS ont été envoyés vers la Polynésie française.
Si vous utilisez un anti virus sur votre...
Bonjour,
Cliente depuis le 20 mai, j'ai eu chez vous le redmi note 8t avec forfait à 17,99 et portabilité du numéro qui s'est bien effectué.
Mon problème est que je ne peux...
Bonjour Sandra et bienvenue à NRJ Mobile !
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.