Mathilde C.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1184 réponses
- 78 meilleures réponses (7%)
-
Bonjour et t'il posiblie d'avoir les numéros de sms des années 2015.2016.2017.2018.2019
pour les SMS que j'ai faitBonjour Didier, Je me permets de reprendre la conversation, afin de rendre cet échange sécurisé je vous envoie un mail auquel vous pouvez directement répondre. A tout de... -
Comment faire si j'ai un disfonctionnelent de mon tel merci
Il plante, ne veut plus rien enregistrer, ferme les fenêtre tous seul et ram. Je dois le rallumer pour que ça fonctionneBonjour Stéphane, N'ayant pas eu de retour de votre part au post de ma collègue depuis plus de 24h, je me permets de fermer cette conversation. Je vous invite à revenir... -
Pourriez vous me changer la date de prélèvement
Vous essayer de me prelever le 25 de chaque mois hors je n et pas assez d argent sur mon compte je bourrer que le prélèvement ce fasse à partir du 3 jusqu au 11maximum.cela...Bonjour Denis, Je vous confirme avoir modifié votre date de prélèvement pour qu'il se présente autour du 3 de chaque mois. Les 5 euros d'opération seront présents sur... -
Je ne comprend pas pourquoi ma facture prélevée le 11 août ne correspond pas au montant de mon forfait.
Le 11/08/2020 ma facture s'élève à 7.03€ alors que j'ai souscris à un contrat pour un forfait mobile à 3.98€. De plus, sur ma facture, je constate qu'aucune communication...Bonjour Andy, Votre facture est à 7.03 euros car l'offre promotionnelle dont vous bénéficiez était étalée sur 7 mois et a pris fin. La remise présente sur la dernière... -
Je souhaite que vs m envoyez par mail ma nouvelle facture
La dernière facture de résiliation au 07/09/2020Bonjour Véronique, Je me permets de vous envoyer un mail afin de sécuriser cette conversation. A tout de suite, Mathilde, Conseillère Assistance Mobile... -
textos et sms
Bonjour, vos factures detaillées ne comportent pas les numéros complets des appels et listings des textos ou sms avec numéros associés. ce n'est donc pas des factures...Bonjour Nathalie, Je vous confirme avoir mis en place l'option pour que les 10 chiffres des numéros avec lesquels vous communiquez soient visible. Cette option prendra effet... -
Pourriez vous me changer la date de prélèvement
Vous essayer de me prelever le 25 de chaque mois hors je n et pas assez d argent sur mon compte je bourrer que le prélèvement ce fasse à partir du 3 jusqu au 11maximum.cela...Bonjour Denis, J'ai la possibilité de modifier votre date de prélèvement au 3 de chaque mois, pour un coût de 5 euros. Pouvez-vous me confirmer donner votre accord... -
Carte SIM pas reçue - Que faire ?
Bonjour, SIM normalement envoyée vendredi 11 septembre. Aucun numéro de suivi renseigné. Je n'ai rien reçu pourtant c'est une adresse pro. SIM malgré tout activée... Que...Bonjour Marion, Je me permets de vous envoyer un mail afin de rendre cette conversation plus sécurisée. A tout de suite, Mathilde, Conseillère Assistance Mobile... -
veedz, aucunne explication
merci de m'expliqué vraiment comment cette option ce rajoute a mon abonnement, sachant que pour résilié faut le faire sur notre compte nrj mobile. vous savez comment sa se...Bonjour Eric, Le service concerné m'informe avoir pris contact avec vous via votre adresse mail directement. Je me permets de fermer cette conversation. Je vous invite... -
veedz, aucunne explication
merci de m'expliqué vraiment comment cette option ce rajoute a mon abonnement, sachant que pour résilié faut le faire sur notre compte nrj mobile. vous savez comment sa se...Bonjour Eric, L'abonnement "veedz" de la société digital global pass, a été souscris via votre smartphone sous votre responsabilité. Cette facturation provient d'un...
