Lucie-Amélie P.
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Resilia tion non pris en compte
Bonjour j'ai envoyé une lettre de résiliation Il y a 5 mois, Je suis encore prélevée aujourd'hui ça commence à bien faire c'est trop long savez-vous comment faire pour que le...Bonjour Lindsay, Afin de faire le point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre je vous ai laissé un message sur votre répondeur. Pourriez-vous me confirmer vos... -
Resilia tion non pris en compte
Bonjour j'ai envoyé une lettre de résiliation Il y a 5 mois, Je suis encore prélevée aujourd'hui ça commence à bien faire c'est trop long savez-vous comment faire pour que le...Bonjour Lindsay, Après vérification de votre ligne, nous n'avons pas réceptionné de courrier demandant la résiliation. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous... -
Arrêter son abonnement suite à un vol
Bonjour Je voudrais arrêter l’abonnement de mon fils suite au vol de son portable. Quelle est la marche à suivre Merci d’avance CordialementBonjour Sébastien, Je suis désolée d'apprendre pour le vol du mobile de votre fils. Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un mail à... -
Factures payées 2 fois mais
Bonjour j'ai remarqué que j'avais plus internet et je penses que vous avez coupé parceque j'ai changé de banque et l'iban n'a pas été transmis. J'ai regularisé la chose mais...Bonjour Dominika, Après vérification de votre ligne, je constate que celle-ci est bien active. Avez-vous éteint et rallumé votre mobile depuis le règlement de votre facture... -
Bonjour, merci de procéder à la résiliation de ma ligne 07**********. Bien cordialement. Louis Albanese
Je n'utilise plus cette ligne. Merci pour votre prise en compte (07 *********)Bonjour Louis, Nous avons pu faire le point ensemble sur votre ligne lors de notre échange téléphonique. Je tiens à vous remercier pour votre accueil ainsi que pour votre... -
portabilité n°
NRJ a REFUSE la demande de portabilité de mon n° chez LEBARA !!! 1 - Pourquoi (.........impossible de les joindre normalement ! ) 2 - est -ce légal...Bonjour Michel, Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez demandé la résiliation de votre ligne. C'est pour cette raison que votre demande de... -
resouscrire un abonnement avec le meme numéro
Bonjour, J'ai du résilier mon abonnement puisque je partais à l'étranger. Mais je suis de retour en France et souhaite resouscrire à mon abonnement mais avec la même carte SIM...Bonjour Clarisse, Je suis ravie d'apprendre que vous souhaitez re souscrire auprès de nos services. Néanmoins, suite à votre demande de résiliation, le numéro que vous... -
N° RIO SIM perdue.
Bonjour, je souhaite obtenir le N° RIO associé à ma ligne pouvez vous me le communiquer svp, J'ai perdu ma sim et souhaite changer d'abonnement Cdt,Bonjour Pierre, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaiter nous quitter. Afin de trouver une solution et de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre... -
lettre résiliation non répondue
j`ai envoyé une lettre pour résilier ma ligne il y a un mois à peu près mais j`ai pas encore eu de réponse... quand-est-ce que ma ligne serait résilié?Bonjour Cécile, Je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre demande en date du 2 Novembre dernier. La résiliation a lieu 7 jours après la date de réception du... -
Bonsoir je veux pas rennouveller mon contract . Comment je dois faire?
Jai un contract depuis janvier et je veux mettre fin et changer de opérateur, comment je doit faire?Bonjour Eunice, Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez pris contact auprès de nos services. Ma collègue Olympe a traité votre demande. Je vous...
