Une option à 2 euros a été activée suite à un mail que j’aurais reçu. Impossible à désactiver. Je n’ai que faire de cette option que je n’ai pas autorisé. Veuillez me...
Bonjour Agnès,
Votre opérateur a fait évoluer votre forfait Cdiscount mobile 30 Go en vous ajoutant un enrichissement d'offre de 30 Go en France métropolitaine ainsi 2...
N° de Téléphone 06XXXXXXXX
N° de facture 000182581346
Mon forfait est de 12,99 pourquoi ai-je du payer 19,90 alors que je n'avais pas dépassé mon forfait?
Bonjour Agnès,
Après vérification il n'y a pas d'anomalie sur votre du 06/05, elle comprend :
- 9.99€ pour le forfait
- 10€ de frais de rejet de prélèvement/remise en...
J’ai reçu hier un mail pour me rappeler de payer ma facture et précisant que passés 6jours ma ligne aurait été restreinte. Je me retrouve déjà dans l’impossibilité d’envoyer des...
Bonjour Agnès,
Le restriction mentionnée dans le SMS concerne vos appels sortants et non vos SMS.
Comme indiqué sur votre facture, la date à respecter concernant le...
Mon application est bloquée, user et pw différents du pc, le numéroque vous indiquez pour débloquer l'app ne permet pas de le faire... Pouvez vous me contacter via mail afin de...
Bonjour Agnès,
Comme demandé, je vous envoie toutes les informations par mail.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.