je suis cliente avec un nouveau forfait depuis le 22 septembre 2020. J'ai envoyé un message au service assistance le 25 septembre signalant que j'avais une mauvaise réception...
Bonjour Valérie,
Navrée d'apprendre que vous avez toujours des soucis de couverture.
Je n'ai pas été informée d'incident particulier dans votre région.
De plus, votre...
Un opérateur d'NRJ Mobile m'a informée que mon réseau par défaut est SFR. Or le commune de mon lieu de résidence principale, la commune de ma résidence professionnelle et la...
Bonjour Valérie,
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Plusieurs facteurs peuvent rendre la...
Un opérateur d'NRJ Mobile m'a informée que mon réseau par défaut est SFR. Or le commune de mon lieu de résidence principlale, la commune de ma résidence professionnelle et la...
Bonjour Valérie,
J'ai répondu à votre message hier le 22/09, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?
Je reste à votre disposition...
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