je paye plus cher que ce que je dois payer par mois je dois payer de base 49,99 et pas 64,98 depuis un moment je paye cette somme la je veux savoir pourquoi ?
Bonjour Mélanie,
Après vérification de votre ligne et de votre facture, je constate que vous avez procédé à un rétablissement de débit Web.
Lorsque vous atteignez...
Enfaite j’ai mie 40€ en plus pour avoir 200 de internet mobile par ce que j’en n’avais plus mais du coup j’ai fais la manipulation une deuxième fois sans faire attention du coup...
Bonjour Mélanie,
Afin de faire le point sur votre ligne, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite...
Bonjour Mélanie,
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :
- Désactiver la connexion wifi
- Activer les données mobiles via : Paramètres...
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