Jean-Jacques C.
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achat non souhaité
Bonjour. Sur ma dernière facture de décembre, il y a un achat frauduleux de 2.99€ qui n'est pas de mon bon vouloir. C'est à 23h46 le 26/12 et je n'utilisais pas mon téléphone à...Bonjour Jeannine, Vous aviez un téléchargement gallérie "DigitalGlobalPass_PlayVOD" ajouté sur votre ligne le 26/12/2023. Rassurez-vous, il est déjà résilié, une... -
modification offre forfait mobile
Je repose ma question différemment, car je n,ai pas eu la réponse à ma question. Je sais que mon forfait change le 29/01/2023, mais ma question était de savoir si je...Bonjour Jean-Jacques, Vos factures suivent un cycle précis. Votre forfait se renouvelle le 29, la facture est éditée le 31 ou 01. Les factures mobiles contiennent... -
Nouvelle offre forfait mobile
Mon forfait passe automatiquement à 8.99€ le 29/01/2023, sans que je ne m'en occupe. Ok, mais on est bien d'accord que l'actuel à 5.98€ va jusqu'à cette date du 28/01/2023...Bonjour Jean-Jacques, Votre forfait se renouvelle le 29 de chaque mois, le montant du forfait sur la facture qui s'éditera aux alentours du 29/01/23 sera à 8.99€. Vous...
