Suite à réclamation du blocage du forfait internet mobile pour consommation intégrale du forfait à 11:16, courriel de vos services me le confirmant à 17:14 alors qu'il n'est pas...
Claire,
En fait, je voulais juste vous apporter mon aide (ou tout au moins ce qui pourrait être, je le souhaite, une explication à votre question) à titre de simple client...
Il reste plus de 3 Go sur le forfait internet mobile ce jour à 11h50 pourtant il est interrompu à 11h16 au prétexte qu'il est intégralement consommé.
Cela n'est pas admissible...
Bonjour Claire,
Après analyse de votre consommation web, je vous confirme que les 100 Go disponibles dans votre forfait ont été intégralement consommés depuis ce matin...
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