j'ai reçu une lettre de résiliation mais quand j'appelle le service client au numéro de tel indiqué, on me demande un numéro de commande,
à quoi cela correspond-il car rien ne...
Bonjour Cendrine,
Sans réponse de votre part à mes messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une...
Bonsoir C,
Vous avez résilié les deux lignes que vous déteniez auprès de nos services.
L'accès à l'espace client est possible sur une ligne résiliée uniquement en ayant...
3 jours sans telephone
Avec impossibilité sur le site assistance mobile de poser une question puisqu'il faut obligatoirement se connecter à un compte et il n'y a pas de compte...
Bonsoir Cendrine,
Certaines données confidentielles vont être nécessaires afin de traiter votre demande, c'est pourquoi je vais vous contacter directement par mail.
À tout...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.