Bonjour Silia,
Je constate que votre ligne mobile a été résiliée le 16/12/2020. L'accès au Selfcare est disponible 12 mois après la résiliation d'une ligne en connexion avec...
j'ai envoyé une lettre de résiliation que vous avez reçu le 11 décembre et j'ai toujours accès à mon espace client. Je voulais savoir: est-ce que mon forfait a bien été résilié ?
Bonjour Silia,
Rassurez-vous, votre demande de résiliation a bien été prise en compte en date du 16 décembre 2020.
Suite à cela, une facture de clôture avec le détail du...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.