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suppression compte

silia D.
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bonjour,
cela fait 12 mois que ma dernière facture a été édité et mon compte est toujours actif. Pouvez-vous supprimer mon compte svp?
cordialement

Réponse

Bonjour Silia,

Je constate que votre ligne mobile a été résiliée le 16/12/2020. L'accès au Selfcare est disponible 12 mois après la résiliation d'une ligne en connexion avec un login titulaire uniquement, afin de vous permettre d'accéder à vos anciennes factures. Ce service est gratuit. Une fois ce délai dépassé, vous n'aurez plus accès à votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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