Bonjour.
J'ai un depassement de forfait de 30 euros a payer. Or c'est impossible car Vous bloquer ma ligne et je me peux donc pas recevoir le sms avec le code de ma banque pour...
Bonjour Frédéric,
Désolé pour votre situation personnelle, je comprends.
Effectivement lors d'un dépassement important en hors-forfait une suspension se mets en place par...
Bonjour
J'ai 24 euros de hors forfait mais aucun details s'il s'agit de SMS, Appels ou Data.
Je suis en Asie j'aimerai verifier la nature du hors forfait. Merci
Bonjour Frédéric,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre hors forfait concerne des appels émis de la Thaïlande vers la France ainsi que des appels réceptionné à...
Je vais partir en Thailande dans une semaine. Je souhaite savoir combien il me couterait pour recevoir un appel sur mon portable lorsque je serai dans ce pays. Je ne trouve pas...
Bonjour Frederic,
Dans le cadre de votre déplacement, vous retrouverez les tarifications directement dans les conditions générales de votre offre pages 14 et 15 :
https...
J'ai eu une facture de près de 7 euros pour ma première facture qui court du 14 décembre au 1 er janvier.
J'ai un forfait mensuel de 8, 99 euros donc je ne comprends pas cette...
Bonjour Frederic,
La période facturée est spécifiée sur la première page de votre facture mensuelle.
Il s'agit de la période du 14 décembre 2020 au 7 janvier 2021.
En...
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