Je viens de trouver j’ai une consommation supplémentaire qui est l’avantage Internet 40Go ce mois, mais je n’ai jamais demandé cette option. Pourquoi j’ai cette consommation? De...
Bonjour Kaiao,
L'option avantage internet était offerte le premier mois, donc il n'y a pas eu de facturation sur votre ligne.
Concernant votre demande de résiliation...
Est-ce qu’il est possible de résilier mon forfait par envoyer un courriel? Parce que je ne suis pas en France maintenant et c’est un peu compliquer d’envoyer un courrier. Si oui...
Bonjour Kaiao,
Je suis navré mais le seul moyen de résilier votre ligne avec perte du numéro, c'est par l'envoi d'un courrier.
Je vous invite à vous référer aux...
Je vais quitter la France aujourd’hui, donc je voudrais résilier mon forfait, mais qu’est-ce que je dois faire? Je ne sais pas où je dois envoyer la lettre
Bonjour Kaiao,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout...
Bonjour Kaiao,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.
Nous avons actuellement un incident de réseau à l'étranger.
Nos équipes...
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