vous m'avez proposez pour moi et ma fille un forfait illimité à 7.99 après les 6 mois de réduction à 1.99 ; ca marche pour moi mais ma fille paie 13.99 merci de me rembourser...
Bonjour Stéphanie,
Après avoir vérifié sur la ligne de votre fille je constate qu'elle ne bénéficie simplement pas de la même promotion que vous. Elle n'a pas reçu le SMS...
bonjour en avril j'ai reçu un sms pour dire que le forfait à en promotion (+celui de ma fille on avait pris le même) passerait sans que je ne fasse rien à 7.99 au lieu de 13.99...
Bonjour Stéphanie,
Après analyse, je constate qu'il y avait une remise de 12 € par mois, pendant 6 mois sur votre forfait. Le premier mois facturé a été au prorata du...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.