En vacances en Sardaigne je ne comprends pas pourquoi je n'accède pas aux données mobiles. Mon téléphone est paramétré correctement, j'ai bien activé les données en itinérance...
Bonjour KAREN,
Je vous remercie pour votre retour.
Après vérification, je vous confirme que votre mobile est connecté à internet en Italie depuis le 07/08/2023, et...
Bonjour,
depuis deux mois je suis facturée abusivement de 9,99 € / mois pour un achat multimédia fictif qui tombe tous les 29 du mois.
Je n'ai absolument rien contracté...
Bonjour Karen,
Après vérification, je constate effectivement qu'un abonnement multimédia a été souscrit sur votre ligne le 29/10/2020 à 9.99 € par mois (éditeur...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.