Ebru D.
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mon code rio ne fonctionne pas via le 3179 pouvez-vous me l'envoyer par courriel ?
Après avoir reçu mon code, celui-ci n'est pas reconnu par un opérateur. Merci de me retourner le bon. Cordialement AndréBonjour André, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail... -
Bonjour je souhaite résilier mon abonnement comment procéder
Je ne suis pas satisfait car j'ai souscrit à un abonnement de 4,99 par mois et je reçois des factures a 49,46€.Bonjour Obeyda, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez quitter notre opérateur. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous... -
Pourquoi j arrive pas à commander un nouveau mobile
Je voudrais changé de mobile avec renouvellement de mon forfait actuelBonjour Stéphanie, Je suis ravie d'apprendre que vous souhaitez renouveler votre mobile. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous... -
Résilier u
Merci de bien vouloir résilier la ligne 06XXXXXXXXBonjour Toudic, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par... -
Résiliation de contrat (NRJ Mobile)
Bonjour, je souhaite mettre fin à mon contrat avec NRJ Mobile. Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre et les documents à joindre à ma demande ? En vous remerciant pour...Bonjour Helene, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par... -
Quand est il du remboursement de ma non consommation sur mon forfait suite à résiliation
Suite à la clôture de ma ligne chez vous je devais recevoir un avoirBonjour Kevin, Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté. Suite à votre portabilité, un remboursement par virement a été effectué le 23/11/2022. Vous le... -
Pourquoi est-ce que mon contrat n'est pas résilié ?
Bonsoir, J'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception pour résilier mon forfait sans engagement. Ce courrier a été reçu le 5 novembre. À ce jour, je n'ai aucune...Bonjour Pascale, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Nous avons bien réceptionné votre courrier mais celui-ci n'est pas conforme. Un SMS vous a été... -
Résiliation forfait depuis Mars
Bonjour je vous recontacte car vous m.aviez dit que la preuve du dépôt de ma lettre recommandée que vous avez réceptionnée le 24 mars n etait pas valable qu il fallait celle...Bonjour Vanessa, Nous avons bien réceptionné la preuve de dépot de votre courrier. Nous vous régularisons la somme de 42€ sur votre prochaine facture, qui correspond à... -
Bonjour, je souhaite réactiver mon contrat box 4G
Bonjour, J'ai résilié mon contrat 4G box nrj mobile. Je souhaiterais le réactiver .. est ce possible? merci cdt idriss laghouatiBonjour Idriss, Je suis navrée mais il n'est pas possible de réactiver une ligne déjà résiliée. Rassurez-vous, vous pouvez toujours souscrire à une nouvelle ligne avec... -
Offre commerciale promotionnelle
Bonjour, mon contrat actuel arrive au terme de sa période promotionnelle. Avez-vous la possibilité de me faire parvenir une proposition commerciale en maintenant votre offre...Bonjour David, Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail. À tout de suite ! Ebru, Conseillère Assistance Mobile...
