Ebru D.
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Adieu pas content
Bonjour vous me prélevé pour un téléchargement qui n’a pas lieu donc je viens de résilier une ligne, je vais procédé de même avec l’autre ligne Bonne journéeBonjour Sylvia, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par... -
ne recois pas confirmation
Bonjour, je vous ai envoyé ma lettre de résiliation le 19/11/22 par recommandé N°3B XXX XXX XXXX A ce jour, je suis toujours prélevé. Merci de me confirmer la réception...Bonjour Hiep, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Suite à la réception de votre courrier de résiliation, votre ligne a été résiliée le 01/12/2022... -
décès du titulaire du forfait quel démarche a faire
bonjour, quels sont les démarche pour resilier l'abonnement suite au décès du titulaire d'un forfait mobileBonjour, Tout d'abord, je vous présente mes condoléances. Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. À... -
Ou trouver son numéro RIO sur le cic mobile?
Ma carte sim ne fonctionne plusBonjour Baptiste, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail... -
Échanger en privée ?
J’ai demandé comment obtenir le numéro RIO, vois m’avez dit d’échanger en privée. Comment fzit ok pour échanger en privée?Bonjour Eve, Mon collègue Frederic vous a envoyé un mail avec votre RIO. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre... -
Svp j'ai besoin le code rio
J'ai besoin code rio par mail pour l num 07XXXXXXXX car avec le 31 79 sa fonction pas .Bonjour Mouna, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail... -
comment resilier ma location de mobile
bonjour comment ce fait il que je suis encore facturer sur ma location de mobile alors qu ej ene suis plus sous contract et comment risiler cette location merci de votre retourBonjour Vincent, Votre contrat de location est toujours actif, c'est pourquoi vous êtes facturé pour votre mobile en location. Vous étiez engagé sur votre contrat de... -
Bonjour, je veux résilier la box 4G.
Bonjour, je veux résilier la box 4G. J'ai rechargé le forfait avec 30€ pour encore 250 Go, à la fin de mois ils sont resté environ de 150 Go mais ils ont disparu le 3 quand le...Bonjour Danut, En effet, le rétablissement débit que vous avez effectué n'est pas cumulable avec le cycle suivant. Afin de traiter votre demande, je vous invite à... -
toujours erreur facture
Je viens de recevoir v/réponse. Je vous invite à lire mes factures. Sur fre du 1DEC22, vous allez me prélever 10.65 € le 11DEC22 (12.99 € - 1ère remise de 2.33€) alors que ce...Bonjour Véronique, Comme ma collègue Olympe vous l'a expliqué, il n'y pas d'erreur sur votre facture. Votre forfait est au tarif de 12.98€ et vous bénéficiez d'une... -
pas de réseaux depuis 24 h et vous ne m apportez pas de solution
Bonsoir , Troisième message , Merci de votre réponse , j ai effectivement vu la réponse de romain , qui me dit de redémarrer mon portable ou de désactiver le mode avion...Bonjour Christian, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis sur votre ligne. Votre incident nécessite l'intervention du service technique. Afin de...
