Ebru D.
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Renouvellement de mon offre forfait mobile de 1 ans
Bonsoir. Je souhaite renouvelé mon offre forfait mobile.Bonjour Frederic, J’ai répondu à votre post sur l’Assistance Mobile. En avez-vous pris connaissance ? Sans réponse de votre part sous 24 heures, je vais devoir clore le... -
Comment quitter nrj mobile et garder le même no
Je veux quitter nrj mobile mais j'aimerais garder la même carte sim et le même numéro. Comment procéderBonjour François, Je vous ai répondu par mail à votre précédent post. J'ai tenté de vous joindre mais sans succès. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur. Ne... -
Je demande la résiliation de ma ligne actuelle. Comment faire.
Bonjour. Après plusieurs recherches à comment résilier ma ligne actuelle. Aucune réponse. Donc je demande comment faire. Merci.Bonjour Madjid, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail... -
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis alors que sur la poste c’est marqué c livréBonjour Lisa, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé sur votre adresse... -
Débit lent question déjà posée mais réponse insuffisante
bonjour, Est-ce normal d'avoir un débit de téléchargement de 1,2 Mo maximum ?Bonjour François, Si vous avez des questions sur le débit de votre box 4G, je peux vous mettre en relation avec le service technique. Pour des raisons de confidentialité... -
je souhaite avoir la facture de ma carte sim
Merci de m'adresser la facture de la sim, débitée le 12/09/22, pour ma comptabilitéBonjour Gregory, Je vous envoie la facture d'achat de votre carte SIM sur votre adresse mail. Bonne soirée à vous ! Ebru, Conseillère Assistance Mobile... -
Je désire recevoir la facture de la carte SIM; Je le demande sans succès depuis un moment déjà !
C'est le compte d'une association , nous avons une comptabilité et il est imperatif que je reçoive cette facture. La loi vous y oblige...Bonjour Eric, Je vous envoie la facture d'achat de votre carte SIM sur votre adresse mail. Bonne soirée à vous ! Ebru, Conseillère Assistance Mobile... -
Résiliater du contrat
Bonjour, J‘ai quitté la France. Je souhaite résilier mon contrat et annuler mon numéro. J'ai déjà contacté le personnel une fois. Cependant, lorsque je réponds à l'e-mail du...Bonjour Yuan, Je constate que mon collègue Alexandre vous a contacté en privé le 28/11/2022 mais n'a pas eu de réponse. Vous devez tout simplement répondre au mail que l'on... -
Renouvellement de mon offre forfait mobile de 1 ans
Bonsoir. Je souhaite renouvelé mon offre forfait mobile.Frederic, Je fais suite à mon post sur l'Assistance Mobile. Afin de faire le point sur votre demande, pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous êtes disponible après 15h... -
Renouvellement de mon offre forfait mobile de 1 ans
Bonsoir. Je souhaite renouvelé mon offre forfait mobile.Bonjour Frederic, Je suis ravie d'apprendre que vous souhaitez renouveler votre offre mobile. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je...
