Bonjour j'ai reçu ma puce je l'ai activer mais elle ne fonctionne toujours pas. Vu le problème précédent je souhaite etre remboursé sur les jours précédents que je n'ai pas...
Bonjour Charaf,
Je suis ravi de voir que tout fonctionne, je vous confirme la mise en place d'une régularisation équivalente à la période inutilisée, elle sera ajoutée à...
Bonjour j'ai deja contacter l'assistance mobile on ma dit que j'allais recevoir une nouvelle puce mais toujours rien j'arrête l'abonnement avec vous !! Rembourser moi mes frais...
Bonjour Charaf - Eddine,
Je vous confirme qu'une commande de carte sim a bien été effectuée sur votre ligne le 11 Février 2021 par mon collègue. Les délais d'expéditions...
Bonjour j'ai échanger avec l'assistance mobile mr Kevin.B mais plus de nouvelles je n'ai toujours pas de puce et je souhaite etre remboursé car j'ai payer les frais de puce +...
Bonjour Charaf,
Mon collègue Kévin a pris en charge votre demande. Une commande de remplacement SIM a été saisie en début d'après-midi. Je vous invite à prendre en compte ses...
Bonjour Charaf,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.