MAGALI F.
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Problèmes récurants le wifi ne fonctionne pas
J’ai un abonnement Forfait Box 4G - 250 Go engagement 12 mois à 29,99 €/mois depuis mi février 2021. Et depuis cette date on m’a déjà changé le routeur Alcatel une fois et la...Bonjour Magali, Je suis navrée pour le problème rencontré, j'ai vérifié sur la ligne et je constate que vous avez contacté notre Service Client hier. Vous avez été mise en... -
Le LAN de ma box Alcatel ne s’allume pas.
Là box a pourtant était changer ! Déjà une semaine sans box j’ai eu 100 euros de dépassement de forfait et aucuns geste de nrj (en confinement avec deux ados en pleine vacances...Bonjour Magali, L'échec de fonctionnement du routeur nécessite l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin de me la...
