MÉLANIE D.
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Pourquoi on me facture 10€ de frais depuis que j’ai changé de rib
J’ai changé de rib depuis plusieurs mois. Au mois d’avril j’ai payé 2 fois 17.98 par cb car le rib n’était toujours pas pris en compte alors qu’à notre époque tout va très vite...Bonjour Mélanie, Je constate qu'une demande de changement de payeur a bien été saisie en date du 14/02 via l'espace client. Ce type de demande nécessite de nous retourner... -
Quel est le délai entre deux factures
En attendant que mon RIB soit pris en compte j’ai payé une facture le 11 avril de 17,98 € et à présent j’ai une facture qui s’est présenté apparemment le 21 avril que je devais...Bonjour Mélanie, Les éditions de factures sont généralement émises 48h00 à 72h00 après la remise à zéro du forfait, avec une date de prélèvement qui s'enregistre par défaut... -
Maman vient de décéder elle payait pour 2 lignes je voudrais changer de rib et changer 1 numéro de téléphone sur 2
Maman avait 2 lignes 07****** et 07****** celle ci je voudrais changer le numéro et changer le rib pour les 2 lignesBonjour Mélanie, N’ayant pas eu de réponse de votre part, je me permets de vous relancer. Sans retour sous 24 heures, je vous inviterai à réitérer votre demande dans un... -
Changement de forfait - cher
Je voudrais savoir si je reste chez vous quels sont les forfaits sans engagement et les moins chers disponibles chez vous et comment procederBonjour Mélanie, N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous. Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que...
