Anonyme
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Les MMS ne fonctionne pas mon mobile F1 play UMIDIGI
Bonjour, j'ai déjà essayé le paramétrage sur votre site et je ne reçois aucun lien de paramétrage...cela ne fonctionne...- Anonyme
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Bonjour Romain, Je vous propose d'effectuer un paramétrage manuel du mobile afin de résoudre cette anomalie. Je vous invite dans un premier temps à effectuer les prérequis... -
Je ne reçois pas les sms mais je peux les envoyer
Bonjour, Je peux envoyer/recevoir des MMS , je peux envoyer des SMS par contre pour ce qui est de la réception, parfois je les reçois et parfois non. Que faire?- Anonyme
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Bonjour Julien, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de SMS. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail... -
Mauvaise qualité d'appels/ coupures
Bonjour, Depuis que j'ai basculé sur le réseau Bouygues j'ai régulierement des coupures ou des déformations de voix pendant mes appels.- Anonyme
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Bonjour Irène, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail... -
comment être sur que mon forfait est bien sur le reseau orange
J'aimerai être sur que suis bien sur le réseau orange et pas sur bouygues- Anonyme
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Bonjour Katty, Je vous confirme que votre ligne est bien positionnée sur le réseau "Orange" et non sur "Bouygues". J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite... -
Problème de connexion appli Cic mobile, message identifiant bloqué.
Bonjour, Je suis nouveau client. Je peux me connecter sur le site cic-mobile.fr mais impossible sur l'appli Cic Mobile. J'ai un message "identifiant bloqué". Merci pour votre...- Anonyme
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Bonjour Laurent, J'ai procédé à la réinitialisation de votre mot de passe Espace Client. Vous l'avez reçu par SMS directement sur votre ligne concernée. Je vous invite à... -
pas de 1er accès réseau
Bj. Je suis nouveau client. Mon tél Lenovo P2a42 affiche EIT mais impossible de se connecter sur votre réseau. J'habite au fond d'une vallée. Je vois les réseaux Orange et Free...- Anonyme
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Bonjour Jean-Marc, Je vous renvois le message sur votre boite mail privé. Je vous invite à vérifier dans vos "spams" si celui-ci n'est pas présent. Passez une bonne... -
Mail documents manquants
Bonjour j'ai envoyé mes documents en ligne ( contrats, Iban, etc) seule la carte d'identité est validée et pour les autres documents ils sont en cours d'analyse. Pourtant j'ai...- Anonyme
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Bonjour Mathieu, Je suis navrée d'apprendre que l'analyse des pièces justificatives soit longue. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre... -
Analyse piece d'identité toujours en attente
Jai fait ma demande de Mobil plus forfait mais ma piece d'identité et toujours en analyse- Anonyme
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Bonjour Anais, Je suis navrée que la validation des pièces justificative était si longue en analyse. Après visualisation, celle-ci était légèrement floue, mais nous avons... -
Problème de connexion appli Cic mobile, message identifiant bloqué.
Bonjour, Je suis nouveau client. Je peux me connecter sur le site cic-mobile.fr mais impossible sur l'appli Cic Mobile. J'ai un message "identifiant bloqué". Merci pour votre...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Je suis navrée que vous soyez bloqué sur votre Espace Client. Si vous vous êtes jamais connecté à votre espace client, je vous invite à aller sur le site... -
La 4 g n'ai pas activée sur ma ligne
Bonjour , j'ai un abonnement de 20 go et pourtant je n'ai pas la 4 g d'activée sur ma ligne...- Anonyme
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Bonjour Franck, Je vous propose d'effectuer un paramétrage du mobile afin de résoudre cette anomalie. Je vous invite dans un premier temps à effectuer les prérequis...
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