Anonyme
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Mon téléphone indique "aucun service"
aucun service je ne peux pas envoyer ni sms ni appels- Anonyme
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Bonjour Sulian, Je n’ai pas eu de retour de votre part, est ce que vos services fonctionnent de nouveau ? Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Conseillère... -
Mon téléphone indique "aucun service"
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Bonjour Alice, Avez-vous vu ma réponse d’hier ? J’espère que tout est bon pour vous. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Conseillère Assistance Mobile... -
Je souhaite changer le numéro de téléphone de mon fils qui est harcelé.Comment enregistrer cette demande?
Bonjour Je souhaite changer le numéro de téléphone de Victor pour raison d’harcèlement. Je sais que c’est payant 10€ mais je ne trouve pas sur l’appli la marche à suivre pour...- Anonyme
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Bonjour Alexandra, Je suis navrée de la situation que rencontre votre fils. Pour pouvoir effectuer le changement de numéro, je vous invite à passer en privé pour l’échange... -
Je n'ai reçu aucun appel sur ce no.
Il y a quelque chose qui ne va pas. Donnez moi les no, heures et durées des appels recus. Je n'ai reçu aucun appel sur ce no. L'historique des appels ne mentionne aucun appel reçu- Anonyme
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Bonjour Alain, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Vous pouvez consulter ces informations sur votre Espace Client. Je vous mets ci-dessous... -
Changer d'opérateur car couverture réseau faible
Bonjour, Pouvez vous changer l'opérateur que vous avez activé pour mon abonnement ? Je constate que ma couverture réseau est de faible qualité, c'est un mauvais départ avec...- Anonyme
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Bonjour Céline, Je suis navrée de cette situation. Je constate que votre offre n’est pas éligible au changement de réseau. Votre forfait est donc positionné sur les... -
Se retracter d'une nouvelle commande
Bonjour, Je souhaite me rétracter de ma commande passée le 13/04/2021, N° de commande est XXXXX, est-ce possible ? Merci d'avance.- Anonyme
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Bonjour Yassine, Nous pouvons bien évidemment annuler votre commande. Pour que nous puissions mettre en place cette annulation, je vous invite à poursuivre notre échange en... -
Problème technique sur le site commande carte SIM
Bonjour, Je lance la procédure pour changer de carte SIM (nouveau format) et le message "problème technique" apparait au moment de valider les données Merci d'avance pour...- Anonyme
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Bonjour Laurence, Je suis navrée que vous ne puissiez pas commander de nouvelle SIM. Pour que nous puissions connaître les raisons de cette anomalie, je vous invite à passer... -
Mon téléphone indique "aucun service"
aucun service je ne peux pas envoyer ni sms ni appels- Anonyme
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Bonjour Sulian, Je suis navrée que vous n’ailliez aucun service. Depuis l’apparition de l’anomalie, avez-vous récupéré ceux-ci ? Si non, avez-vous tenté un redémarrage du... -
Parametrage MMS FIGI NOTE PRO 3
Bonjour! J'ai reussi à parametreer La partie WEB mobile mais je ne peux toujour pas envoyer de MMS!- Anonyme
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Bonjour Cyril, Je reviens vers vous pour que vous puissiez mettre en place les paramétrages manuel MMS. Vous trouverez dans le lien de la FAQ ci-dessous les étapes à suivre... -
Mon téléphone indique "aucun service"
aucun service je ne peux pas envoyer ni sms ni appels- Anonyme
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Bonjour Alice, Je suis désolé que vous ailliez perdu vos services ce matin. Une anomalie de réseau peut provenir soit du mobile, de la carte SIM ou du réseau. Vous avez...
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