Question en attente de réponse
Changer d'opérateur car couverture réseau faible
Bonjour,
Pouvez vous changer l'opérateur que vous avez activé pour mon abonnement ?
Je constate que ma couverture réseau est de faible qualité, c'est un mauvais départ avec vous.
En espérant que cela sera effectué rapidement
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
Bonjour Céline,
Je suis navrée de cette situation.
Je constate que votre offre n’est pas éligible au changement de réseau.
Votre forfait est donc positionné sur les antennes Bouygues comme indiqué sur notre site NRJ Mobile.
En vous souhaitant une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Validation du changement d offre
besoin que l on me valide lea demande de changement d offre -
insatisfaite de la réponse
Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfaite de la réponse, je n'ai reçu aucun mail et aucun sms avec un lien de résiliation, je trouve votre pratique inadmissible, je souhaite... -
Activation volte/vowifi, option de blocage a l'acte gratuite et la mvv
Bonjour, pouvez vous activer sur ma ligne l'option volte/vowifi, l'option de blocage à l'acte gratuite et également la messagerie vocale visuelle. Merci
-
