Notre fille étant aux Etats-Unis jusqu'au 30 avril, est-il possible d'annuler le forfait voyage qui s'avère ne concerner que la Suisse ? Et le remplacer par une couverture pour...
Bonjour Sylvie,
Rassurez-vous, la recharge que vous avez souscrite le 17/04 pour appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable 14 jours à 29,99 euros inclut bien les 3...
Après avoir reçu un message évoquant le début du forfait de 14 jours, ma fille en a reçu un autre évoquant le hors forfait et n'a pas de réseau alors qu'elle est arrivée aux...
Bonjour Sylvie,
Aucun hors forfait n’est enregistré sur la ligne de votre fille.
Le remboursement de la recharge a déjà été mis en place par ma collègue Douaa, il...
Bonjour,
J'ai souscris à une recharge voyage SMS appels illimités et 3Go d'internet 2 fois de suite par erreur sur la même ligne et la même période (valable au 01/05/2024 pour...
Bonjour Sylvie,
En analysant votre dossier, je constate que vous avez souscrit depuis votre espace client deux recharge "appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable...
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