j'ai suivi toutes vos instructions et modifié les paramètres de données cellulaires ... etc ...
j'ai "off-on" le tél -> pas d'amélioration.
habituellement je capte très...
Bonjour Maritza !
Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le...
la 4G est affiché sur mon mobile mais je ne peux utiliser aucune appli (youtube / deezer / prime vidéo / netflix)
je n'ai pas dépassé mon forfait data
en gros j'ai pas...
Bonjour Maritza !
Afin de retrouver l’accès internet mais également de pouvoir envoyer et recevoir vos MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Quelques...
Je vous remercie de votre retour Maritza.
C'est parfait.
Je vous souhaite une excellente fin de semaine et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.