Bonjour,
C'est le 3ème messages que je vous écrit, dont un sans reponse.
Je reçois des mails de votre part m'invitant à payer une avance sur du hors forfait.
Alors que je...
Bonjour Mohammed,
Je vous informe tout d'abord que j'ai procédé à la résiliation du service Gallery présent sur votre ligne, il ne vous sera donc plus facturé.
Ce service...
Je viens de déconnecter ma puce 0609376970 à la suite de surfacturation de13,90€ du 13/07 et 13/08/21 au lieu de 1,99€.
Je demande le remboursement, sachant que je vient de...
Bonjour Mohammed,
Après vérification, la facturation correspond à un abonnement multimédia souscrit sur votre ligne le 17/06/2021 avec un tarif de 2,99 € par semaine sous le...
Bonjour Mohammed,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.