Bonjour, il y a une erreur sur ma dernière facture. En effet j'ai droit à une remise de 10,01 €. Or vous avez déduit uniquement 3,88 €.
Merci d'effectuer le remboursement de la...
Bonjour Emmanuelle,
Votre aviez effectivement une remise de 10.01€ pendant 12 mois.
Sur votre facture de mise en service du 18/08/2021, vous avez été facturé du 17/08 au...
Bonsoir Emmanuelle,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à...
Bonjour,
Je souhaite changer rapidement de numéro de mobile pour ma fille (motif harcèlement) en conservant son forfait.
Merci de me confirmer la prise en compte de ma...
Bonjour Emmanuelle,
Nous pouvons effectivement changer le numéro de la ligne, ce changement est facturé 10€.
Pour sa mise en place, je vous invite à poursuivre notre échange...
Je n'arrive pas à modifier les profils dans le contrôle parental : Si j'essaie de mettre OUI à Activer le contrôle parental, j'ai un message : vous n'avez pas réalisé de...
Bonjour Emmanuelle,
J'ai vérifié sur la ligne et je vous confirme que l'option de contrôle parental gratuit a bien été activée.
Vous pouvez trouver les informations sur...
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