MARION T.
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Comment recevoir mes factures?
Bonjour, avec mon forfait il me dise que je ne peux pas accéder à mes factures comment faire ?Bonjour Marion, Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que le niveau d’accès sur votre Espace Client est actuellement en mode « restreint ». C’est pour cela... -
Je voudrais être remboursé des 10€ du à la carte SIM de la commande nº 444510940792
Cette commande a été annulé puis on a recommander une autre qui fonctionne actuellement mais cette commande cite au dessus n’a pas été remboursé.Marion, Merci pour votre retour. J'ai annulé votre commande, le remboursement vous sera versé sous 48h maximum. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à... -
Remboursement non effectué de la commande n° 444xxxxxxx380
Suite à mon message aucun remboursement n’a été faitBonjour Marion, Comme vous l'a indiqué mon collègue Thomas, le paiement n'a pas abouti. Ce que vous voyez sur votre application bancaire n'est qu'une autorisation de... -
Annulation de commande ( n° 444518439007) pourquoi ?
Bonjour, suite à une commande faite, elle a été annulée (n° 444518439007) mais elle a été prélever sur mon compte (la SIM -> 10€). Que faire ?Bonjour Marion, Je vous confirme que votre commande a bien été annulée. Le remboursement est immédiat sur le moyen de paiement utilisé (réception sous maximum 48 heures en...
