Question en attente de réponse
Comment recevoir mes factures?
Bonjour, avec mon forfait il me dise que je ne peux pas accéder à mes factures comment faire ?
Réponse
Bonjour Marion,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que le niveau d’accès sur votre Espace Client est actuellement en mode « restreint ». C’est pour cela que vous n’avez pas accès aux factures.
Vous êtes utilisatrice de la ligne, la modification du niveau d’accès pourra se faire uniquement sur l’accord du titulaire de la ligne.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse prendre contact avec nos services ou faire la modification sur son Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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