Depuis quelques jours je rencontre de grandes difficultés de réseau appel ou 4G c’est vraiment contraignant j’ai éteins redémarrer mon mobile mes enfants eux aussi ont le même...
Bonjour Sophie,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Afin de traiter votre demande, j’ai besoin d’informations complémentaires.
Je vous propose de passer en privé...
Mon fils mineur avec option adolescent a un dépassement de 90€ suite à des sms frauduleux étant mineur il est interdit de lui facturer une telle somme auparavant j’avais coché...
Bonjour Sophie,
L'opérateur ne propose pas "d'option adolescent".
La ligne de votre fils est souscrite à votre nom étant donné qu'il est mineur, vous êtes donc responsable des...
J'ai commandé un nouveau mobile pour mon fils et j'aimerais l'assurer. Comment procéder je ne trouve pas l'option ou comment faire? Merci de votre réponse.
Bonjour Sophie,
Je suis désolée, nous ne proposons plus ce service. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre agence bancaire, par exemple, afin de vous informer sur les...
après un oubli de code d'activation j'ai tenté le redémarrage usine de mon i phone 8 il est maintenant bloqué il apparaît sur l'écran l'i phone est désactivé j'ai tenté une...
Bonjour Sophie,
Je constate que vous avez déjà tenté les préconisations de l'aide en ligne d'Apple :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204306
Afin de vous aider à...
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