Bonjour
Je suis titulaire de la ligne N° 07 57 58 54 06 , N° Contrat : C21111137485
pour la facture qui sera prélever le 05/05/2022 , j'ai constaté un montant plus élevé que...
Bonjour Meriem,
Tout d'abord, je comprends votre situation ainsi que votre ressenti.
Après vérification, je constate que votre ligne s'est activée le 28/04/2021 et que...
J'était cliente chez NRJ avec mon numéro de téléphone 06 XX XX XX 17 , mais j'ai fait la portabilité de mon numéro vers un autre opérateur , et la nouvelle ligne est active...
Bonjour Meriem,
Après analyse de votre ligne, je constate que la facture du 28/09/2021 contient du dépassement dû à des sms depuis la France vers l'Algérie et des appels vers...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.