Mon enfant n'arrive pas à gérer le wifi ou la 4g
Il ne se rend pas compte qu'il n'a pas accès au wifi et ne fait pas attention au sms d'alerte.
Pouvez vous me dire comment je...
Bonjour Alexandre,
Ce forfait là n'inclut pas de blocage.
Cependant ils peut désactiver ses données mobiles afin d'éviter les connexions en 4G.
Je vous souhaite une...
Bonjour,
après avoir retrouver le code PUK et faire une tentative de réactivation du code SIM, le téléphone dit que la carte sim est inutilisable. Je pense que le code PUK a du...
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que si la SIM est bloquée il faut en commander une nouvelle.
La commande d’une nouvelle carte SIM peut être passée depuis votre espace...
Bonjour Alexandre,
Suite à votre demande, je constate que vous êtes parvenu à récupérer votre code PUK depuis votre Espace Client en date d'hier. De ce fait, je me permets de...
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme également avoir activé l'option de blocage gratuite sur votre ligne.
L'activation sera effective sous 24 heures maximum.
Belle...
Bonjour,
Mon fils a acheté pour 18 euros de jeux, il me dit que qu'il n'en a acheté que 2 à 4,50. Y'a t'il moyen de savoir ce qu'il a fait exactement.
Merci.
Bonjour Alexandre,
Je vous remercie pour vos informations, j'ai pu retrouver la ligne.
Il y a bien 4 SMS qui ont été décomptés. Cela peut s'expliquer par le fait que votre...
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