Bonjour, pour la 2eme fois depuis que je suis chez NRJ mobile mes SMS ons étaient suspendus, je soupçonne donc que ma ligne soit fraude par des malfaiteurs, comment pourrais-je...
Bonjour Natacha,
En effet, je constate que les SMS ont été suspendu par notre outil d'analyse de risque suite à des usages qui ne respectent pas nos Conditions Générales de...
Bonjour, 2eme message suite au premier rester sans réponse si ce la ce reproduit je ferai appelle a un service des consommateurs ou à votre service qualité, merci de me dire...
Bonjour Natacha,
L'assistance mobile est un site communautaire d'entraide par Internet, nous nous efforçons de vous répondre dans les meilleurs délais (généralement 24 h 00)...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.