Bonjour,
Apparemment je suis abonnée à jeux à télécharger pour 5€/ semaine, je n ai pourtant jamais souscrit aucun abonnement.
Pouvez vous résilier cet abonnement , car je...
Bonjour Virginie,
Je viens de procéder à la résiliation de l'abonnement aux jeux à télécharger.
En vous souhaitant une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos...
Bonjour, j ai l option présentation du numéro active dans mon espace mais les appels arrivent en inconnu sur la ligne 06xxxx6832, et la connections 4G est obsolète comparé à mes...
Bonjour Virginie,
Après vérification sur votre ligne, je constate que l’option « présentation du numéro » ne s’est pas activée suite à votre demande en date du 15/12/2021...
Bonjour, vous avez activé la présentation du numéro et la messagerie vocale pour mon numéro mais je possède 3 lignes en tout, il faudrait le faire pour les deux autres.
Merci
Bonsoir Virginie.
Je vous confirme que mon collègue Antoine à bien activé l'option gratuite "Présentation du numéro" sur vos 3 lignes. Le délai d'activation de l'option est...
Bonjour Virginie.
Je viens de vous activer l'option gratuite "Présentation du numéro". Si dans 2 heures et après avoir éteint et rallumé votre mobile, la présentation du...
bonjour je n avais pas recu mes cartes sim hier, je vous ai contacte , vous me les avez renvoye mais je viens de recevoir les premieres aujourd hui. pouvez vous me les reactiver...
Bonjour Virginie,
Ravie d'apprendre que vous avez reçu vos cartes sim.
Vous avez la possibilité de les activer depuis votre Espace Client.
Je vous joins le lien vers...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.