Bonsoir Angélique,
Suite à notre entretient téléphonique de ce jour, nous avons fait le point sur votre ligne. Vous bénéficiez désormais d'une offre hors catalogue avec un...
Bonjour. J'ai été alertée par email d'un montant de hors forfait et après avoir vu le détail je pense qu'on a piraté ma ligne. Comment faire pour arrêter tout ça car j'ai peur...
Bonjour Angélique,
Vos achats multimédias sont liés à un abonnement tiers souscrit le 02/08.
Le montant de 5 € prélevé à plusieurs reprises correspond au prix de...
Bonjour.
L'option "présentation du numéro" est bien incluse dans mon forfait mais les appels entrants s'affichent toujours comme "numéro inconnu" ce qui est très gênant...
Bonjour Angélique !
L'option gratuite "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne de mon côté ; d'où le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je viens de la...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.