Vous me faites payer un forfait que ma fille n’a pas pu utiliser vous m’avez prélevé 45€ plus 25 € ce mois-ci et vous voyez très bien que le forfait est à zéro giga zéro SMS...
Bonjour Erika,
Sans réponse de votre part aux messages privés de ma collègue Célia, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous...
Voilà le forfait de ma fille a eu du retard pour le paiement vous avez prélevé 41 € ça fait deux mois qu’elle n’a pas de forfait elle ne peut pas utiliser son forfait donc vous...
Bonjour Erika,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers...
Bonjour ma fille de 8 ans a répondu a un numéro d'arnaque sur mon téléphone je souhaiterais qu'on m'enlève se hors forfait de 64euros merci je voudrais bloquer si possible aussi...
Bonjour Erika,
Je comprends la situation. Toutefois, les usages (même involontaires) ayant été effectués depuis votre ligne, aucune prise en charge ne sera effectuée par NRJ...
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